O Duo Ateliê Odontológico, respeita a sua privacidade e está comprometido com a proteção dos dados pessoais de seus pacientes, potenciais pacientes e visitantes do site.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por meio do nosso site, anúncios, formulários de contato, telefone, WhatsApp e demais canais de atendimento.

1. Dados que podemos coletar

Podemos coletar os seguintes dados:

• Nome;
• telefone;
• endereço de e-mail;
• informações enviadas voluntariamente em formulários ou mensagens;
• dados de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas acessadas;
• informações necessárias para o agendamento e atendimento odontológico.

Solicitamos que não sejam enviadas informações detalhadas sobre doenças, diagnósticos, exames ou medicamentos por meio dos formulários publicitários. Essas informações, quando necessárias, serão coletadas diretamente pela equipe durante o atendimento e tratadas com os cuidados aplicáveis aos dados pessoais de saúde.

2. Finalidades da utilização dos dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Responder a solicitações de contato;
• fornecer informações sobre tratamentos odontológicos;
• agendar, confirmar ou remarcar avaliações e consultas;
• entrar em contato por telefone, WhatsApp ou e-mail;
• prestar atendimento odontológico;
• manter registros necessários ao atendimento;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e profissionais;
• melhorar o funcionamento do site e dos canais de atendimento;
• prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança.
• 
  

3. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com fornecedores que auxiliem no funcionamento da clínica e dos seus canais digitais, tais como:

• Empresas de hospedagem e manutenção do site;
• plataformas de publicidade e análise de desempenho;
• sistemas de gestão e agendamento;
• serviços de telefonia, e-mail e WhatsApp;
• profissionais e laboratórios envolvidos no atendimento, quando aplicável;
• autoridades públicas, mediante obrigação legal ou determinação válida.

Os fornecedores devem utilizar os dados somente para as finalidades necessárias à prestação dos serviços contratados.

4. Formulários e anúncios

Ao preencher um formulário em nosso site ou em um anúncio do Duo Ateliê Odontológico, o usuário declara estar ciente de que os dados fornecidos poderão ser utilizados para que nossa equipe entre em contato, responda à solicitação e ofereça informações sobre avaliação e tratamentos odontológicos.

O envio do formulário não representa diagnóstico, indicação de tratamento ou garantia de resultado. Qualquer indicação odontológica depende de avaliação profissional individualizada.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para possibilitar seu funcionamento, entender como os visitantes utilizam as páginas, medir o desempenho das campanhas e melhorar a experiência do usuário.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Algumas funcionalidades do site poderão não funcionar corretamente após o bloqueio.

A ANPD orienta que a utilização de cookies seja informada de maneira transparente e limitada às finalidades legítimas e necessárias.

6. Armazenamento e segurança

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender às obrigações legais e regulatórias e resguardar direitos da clínica e dos titulares.

Adotamos medidas administrativas e técnicas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição. A ANPD disponibiliza orientações específicas de segurança para agentes de tratamento de pequeno porte.

7. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• informações sobre o compartilhamento;
• eliminação de dados tratados com consentimento, quando legalmente possível;
• revogação do consentimento;
• oposição ao tratamento, nas hipóteses previstas em lei.

As solicitações serão analisadas conforme a legislação aplicável e poderão depender da confirmação da identidade do solicitante.

8. Canal de contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e à proteção de dados, entre em contato:

Duo Ateliê Odontológico
E-mail: contato@duoatelieodontologico.com.br
Telefone/WhatsApp: (11) 96636-0223
Endereço: Av. Mariana Ubaldina do Espirito Santo, 421 - loja 02 / Macedo / Guarulhos/SP - Cep: 07197-000

9. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.